We krijgen i.v.m. de Coronavirus-uitbraak – begrijpelijkerwijs – veel vragen momenteel:

“Moet ik mijn vakantie annuleren door het Corona-virus?”

“Waar kan ik nog naar toe met de camper?”

 Voor ons is deze situatie ook lastig en ingewikkeld. Dit hadden wij – en niemand – voorzien.

We zitten in een spagaat tussen redelijkheid naar onze klanten en de continuïteit van ons bedrijf.

We hanteren bij annulering de vooraf afgesproken condities:

– Annuleren kan conform onze algemene voorwaarden (zie hieronder)
– Indien de gereserveerde camper vlak voor vertrek nog beschikbaar is dan kunt u deze alsnog huren. De gemaakte annuleringskosten worden dan weer verrekend met de huurprijs.
– Verrekening van de annuleringskosten kan alleen als het exact dezelfde periode en dezelfde camper betreft.

Er wordt veel geannuleerd. Veel klanten hebben begrip voor de situatie. Er wordt ook wel eens iemand boos en we begrijpen dat wel. Verdiende spaarcenten zijn door een annulering zomaar weg. Geen leuke vakantie meer en wel (een deel van) het geld weg.
Wij kunnen deze gevolgen en dit risico als bedrijf niet nemen. Heel graag zouden we veel coulanter zijn en het huurgeld terugbetalen of gratis omboeken naar een latere periode, maar het gaat simpelweg niet. We hebben vooraf onze annuleringsvoorwaarden kenbaar gemaakt en de risico’s daarbuiten zijn voor de huurder zelf of kunnen bij een annuleringsverzekering verzekerd worden.

Daarbij willen we ook niet dat we bij de ene klant een dealtje maken en bij de andere niet. We behandelen iedereen gelijk. Dat vinden we wel zo eerlijk.

We zitten echt in een heel lastige situatie. De komende maanden redden we ons wel, want we zijn een gezond bedrijf.
Maar de onzekerheid over hoe lang het gaat duren en hoe de situatie later in het jaar zal zijn maakt het lastig.
Dat is één van de redenen waarom we bijvoorbeeld ook niet aanbieden dat u de reservering kunt omzetten naar een latere periode.

Uiteraard proberen we zoveel mogelijk gebruik te maken van de mogelijkheden die de overheid en banken geboden worden, maar hier zitten ook beperkingen op. We zetten alles op alles. Maar op dit moment is alles nog onzeker. 

We hopen dat u dit begrijpt.

Met vriendelijke groet, 

Ieneke en Jan 

Daarom gelden de vooraf afgesproken condities:

Annuleringsvoorwaarden

Voor de volledigheid hierbij nog in het kort de annuleringsvoorwaarden.

– 20% van de huursom tot 10 weken voor het begin van de huurperiode

– 50% van de huursom tot 6 weken voor het begin van de huurperiode

– 90% van de huursom binnen 6 weken voor het begin van de huurperiode

Dit bericht is opgesteld op 22-7-2020.
Het kan zijn dat door ontwikkelingen in de komende dagen/weken dat bovengenoemde weer gaat wijzigen.
U kunt geen rechten ontlenen/dingen verwachten voor andere huurperioden dan hier boven genoemd.